Cobrança indevida em conta Bradesco de boletos DDA da FAOS após doação única

Olá Sra. Tereza, bom dia! Tudo bem?
O boleto que aparece no DDA é um pedido de donativo, se ele não é pago ele é cancelado automaticamente, mas nunca debitado.
Nós somos uma instituição sem fins lucrativos, que atuamos em prol de crianças com necessidades especiais e vivemos de donativos 100% de pessoa física, não temos auxílio do governo. De qualquer forma pedimos desculpas pelo inconveniente e já retiramos o seu nome para que não receba mais Boletos pelo seu banco