Resolvido

Envio Indevido de Boletos e Prática Abusiva contra Idosa

FAOS - Fundo de Apoio as Organizações Sociais

cidade: Franca

O que aconteceu

Prática Abusiva e Cobrança Indesejada contra Idosa de 84 anos

"Venho registrar reclamação formal contra a empresa FAOS referente ao envio sistemático de boletos e materiais não solicitados para *****, CPF *****, residente em *****.

Ressalto que:

A consumidora tem 84 anos e goza de proteção prioritária pelo Estatuto do Idoso;

Não houve contratação de serviços que justifique o envio de boletos;

O envio de boleto sem solicitação prévia configura prática abusiva, conforme o Art. 39, inciso III do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Exijo a baixa imediata de qualquer débito vinculado ao CPF dela e a interrupção de qualquer envio postal ou digital. Caso a situação persista, tomaremos as medidas judiciais cabíveis e acionaremos o Procon de *****.

No aguardo de uma solução definitiva."

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FAOS - Fundo de Apoio as Organizações Sociais respondeu

    28/01/2026 às 09:15

    Prezada Vera Lucia,

    Sou a Mileni da central de atendimento da FAOS, afirmo que solicitamos o cancelamento imediato do envio de cartas e boletos e garantimos que não irá ocorrer novamente.

    Agradecemos por entrar em contato e entendemos completamente sua preocupação.

    Att,

    FAOS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    retorno rapido