Não resolvido

Péssima experiência com jalecos sujos e amassados da Farco

Farcoo

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Sinceramente, que experiência PÉSSIMA com a Farco.

Comprei dois jalecos CAROS esperando o mínimo de qualidade e cuidado e o que recebi foi um completo desrespeito. As peças vieram sujas, amassadas e com aparência de total descaso, como se tivessem sido jogadas dentro da embalagem de qualquer jeito.

É revoltante pagar caro e receber um produto nessas condições. Isso não é só falta de cuidado, é falta de respeito com o cliente. Zero padrão, zero controle de qualidade, zero consideração.

Se esse é o nível de entrega da marca, precisam rever URGENTE seus processos. Porque isso está longe de ser aceitável.

Pessimo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pedindo atendimento, pessima exoeiencia de compra e ainda paguei caro.

  2. Resposta final da empresa

    03/07/2026 às 17:41

    Olá, tudo bem?

    Entendemos a sua insatisfação em relação à sua experiência com o nosso jaleco, mas gostaríamos de trazer alguns esclarecimentos fundamentais sobre o nosso produto.

    A Farcoo é a maior marca do segmento e possui um padrão rigoroso de qualidade. Os nossos tecidos são tecnológicos e desenvolvidos de forma totalmente exclusiva pelos nossos profissionais, passando por testes minuciosos antes de chegarem ao mercado para garantir a máxima durabilidade, caimento e conforto no dia a dia. Por isso, a irregularidade descrita no material após o uso não reflete de forma alguma o padrão de qualidade da nossa marca ou o comportamento habitual desse material.

    Embora forneçamos todas as instruções específicas para o uso e a manutenção das peças em nossas etiquetas e canais oficiais, entendemos que situações isoladas podem acontecer em lotes específicos. Como prezamos pelo respeito aos nossos clientes, tratamos cada caso com a máxima seriedade.

    Conforme conversamos diretamente, o seu caso foi analisado pelo nosso setor de qualidade e a situação já foi devidamente resolvida.

    Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte.

    Atenciosamente,

    Equipe Farcoo