Compra extraviada MEMPHIS e descaso ao cliente
Não respondida
Aracaju - SE
09/09/2026 às 08:01
ID: 258539827
Pedido extraviado e falta de reembolso, descaso no atendimento ao cliente!!! Realizei uma compra dia 06/08, pedido aprovado e logo foi enviado visto que a previsão de entrega seria dia 17/08.
EU NUNCA RECEBI A MINHA COMPRA. Entrei em contato com a fedex, por email e me retornaram me informando sobre o extravio em MEMPHIS, e que seguiria com o reembolso. Após 4h do meu email, diz que conseguiram localizar o meu pedido em MEMPHIS e que seria feito o envio. Eu pedi código de rastreio do novo envio, e adivinha? Não tinham previsão de entrega, não teve rastreio e eles não me respondem mais desde o dia 03/09. A ultima resposta foi que estaria encerrando o meu protocolo, sendo que não tem nada resolvido. E eu disse: me envia atualizações do novo envio (um codigo) ou prossiga com o meu reembolso. Sem respostas.
Eu só quero o meu reembolso pra nunca mais realizar compra alguma na farfetch, experiência HORRÍVEL, primeira e última. Certo que ninguém tem culpa do extravio, mas e esse descaso no atendimento ao cliente????
Pedido: T3CBYY - LCF188756455