Demora na coleta para devolução de sapato comprado na Farfetch
Não respondida
Altamira - PA
10/09/2026 às 10:33
ID: 258667989
Comprei um sapato no site da Farfetch (pedido*****), devido ao tamanho, pedido a devolução imediatamente após recebe-lo. Já se passou um mês e, apesar de ter entrado em contato mais de seis vezes, por diferentes canais, a empresa apenas me diz para aguardar a coleta em minha residência. Recebo o e-mail com data da coleta, mas ninguém comparece. Não me deram a opção de postagem pelos Correios nem indicaram um local para a entrega, deixando o processo totalmente travado. Já fui em várias transportadoras da cidade, todas declararam desconhecer a coleta. Aguardo uma solução urgente para poder devolver o produto.