Demora no reembolso de devolução paga à vista devido a erros da empresa.
Não respondida
Fortaleza - CE
20/07/2026 às 09:09
ID: 254320209
Fiz uma devolução e até hoje não recebi o reembolso.
Solicitei o reembolso de um produto que devolvi e que havia pago à VISTA. Primeiro responderam que não haviam feito o reembolso porque não tinham os dados bancários, algo que eles em NENHUM MOMENTO HAVIAM SOLICITADO. Depois que forneci os dados e ainda não havia recebido o reembolso, questionei novamente e eles me informaram que digitaram os números de conta e agência errados. Corrigido o SEGUNDO ERRO, me informaram que deveria aguardar NOVOS 7 a 10 dias úteis para o reembolso. Ou seja, zeraram a contagem da primeira solicitação e reiniciaram após a 3a vez que solicitei sendo que o meu pagamento foi à VISTA!!!!! Nenhuma empresa trabalha com um prazo tão longo para um REEMBOLSO EFETUADO à VISTA, além do que configura evidente a procrastinação da empresa em efetuar o REEMBOLSO QUE ME DEVEM. UMA LÁSTIMA UMA EMPRESA QUE TRABALHA COM PRODUTOS TÃO CAROS E QUE MERECERIAM UMA CONFIANÇA DO CLIENTE TRABALHAR DESSA FORMA SORRATEIRA E DISSIMULADA.