Erro no recebimento de tênis: ambos os pés do mesmo lado. Solicitação de troca não atendida pela loja.

Question

Bom dia!!!
Comprei um New balance 9060 no site da farfetch, e quando chegou, era a cor certa, o tamanho certoMas os dois tênis eram do mesmo pé, ou seja, um erro por falta de atenção total. Estou solicitando a devolução, pq quero a troca pelo os dois pés certos, só que o site só me dá a opção de devolução do dinheiro. Eu não quero a devolução do dinheiro, até pq o site tem um preço dinâmico e o valor está bem mais caro do que comprei.
Gostaria de uma resolução pelo envio do tênis com os pés certos, até pq o erro não foi meu. Não quero meu dinheiro de volta, quero o tênis certo.