Casa Lugano

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Porto Alegre - RS

10/04/2026 às 22:46

ID: 245761975

Estou voltando agora da casa @casa.lugano terceiro andar sequência de fondue, local este onde o atendimento deixou a desejar, pois eram poucos garçons para a quantidade de clientes presentes. Além disso, o alarme de incêndio tocou por duas vezes, fazendo um estrondoso barulho e deixando o público atordoado (alguns com medo), em momento algum foi dada orientação ou explicação sobre. No meio do caos de alarme tocando, o garçom que estava recolhendo o aparelho de fondue (provavelmente aflito com a situação dos alarmes) deixou cair a parte inferior onde o fogo fica, espalhando o álcool com chamas pela mesa e cadeira na qual estava sentada, por impulso levante e evitei que o fogo espalhasse também sobre minha roupa. Pois a mesa, o jogo americano e guardanapos foram queimados, precisamos deixar a mesa para o garçom cessar o fogo. Fiquei extremamente decepcionada com a experiência que tive, principalmente por não ter recebido um pedido de desculpas pelo acidente e susto causado. Não esperava por essa experiência de uma rede tão grande quanto a @casa.lugano @mundolugano