O que aconteceu
O restaurante é bonito e muito bem localizado, mas, infelizmente, a experiência não vale a pena por causa do atendimento.
Compramos a sequência de fondue por meio de um voucher de compra antecipada disponibilizado pelo próprio restaurante. Se essa modalidade é oferecida, todos os clientes deveriam receber exatamente o mesmo atendimento, independentemente da forma como adquiriram a refeição.
Infelizmente, não foi o que aconteceu. O atendimento foi péssimo do início ao fim. Precisávamos chamar várias vezes para sermos atendidos e, quando isso acontecia, era com evidente má vontade.
No começo, pensei que fosse um caso isolado. Porém, durante a refeição, observei que todos os clientes que utilizavam voucher eram tratados da mesma forma, enquanto os demais recebiam um atendimento cordial, atencioso e muito mais ágil.
O problema não é o voucher. O próprio restaurante optou por disponibilizar essa forma de compra antecipada. O mínimo esperado é que todos os clientes sejam tratados com respeito e recebam o mesmo padrão de atendimento.
Não recomendo. Um ambiente bonito não compensa um atendimento tão ruim.