A farm não entrega o que o cliente paga

Question

Eu fiz uma compra no dia 15 de maio de uma camisa bordada e Recebi uma bermuda de uma outra loja da off. Premium que também é administrada pela Farm. Avisei através do número de atendimento ao cliente e eles recolheram a peça dizendo que assim que recolhessem eles iam me enviar outra porém eu já entrei várias vezes em contato com o atendimento ao cliente e eles só me dão prazos em cima de prazos que vencem e eles não resolvem a situação o status da peça ainda é pagamento pendente as próprias atendentes não sabem o que estão acontecendo. Me pedem mais Prazos, é prazo de cinco dias prazo de 48 horas e nada é resolvido ,eu paguei por uma peça e não recebi. O erro foi da Farm, eles me mandaram a mercadoria errada e ainda tive o trabalho de entrar em contato para fazer o devolução e mesmo assim eles não me enviam pela peça que eu paguei.
Só quero receber pelo que paguei
Não é a primeira vez que isso acontece