Cancelamento de compra por falta de estoque após confirmação de envio
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
21/07/2026 às 23:13
ID: 254516239
Fiz duas compras separadas pelo aplicativo que foram aprovadas, uma delas inclusive foi atualizada pelo e-mail como enviada e, após alguns dias, recebi novo e-mail com aviso de que as compras foram canceladas por falta de estoque. Isso é um absurdo! Como que a compra primeiro é dada como enviada pela transportadora e, logo após, o produto não existe mais?? No app, inclusive, me foi gerado um código de rastreio da encomenda. Sempre fui cliente fiel da marca e isso é um descaso absurdo