Compra com atraso de entrega e dificuldade de cancelamento. Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] e solicita estorno.

Question

Fiz minha compra dia 15/05 com previsão de entrega em até 07 dias, o que seria por volta do dia 26/05. Entretanto, não recebi o produto e agora consta no site que o pedido será entregue até dia 11/06. Ao rastrear o pedido, a última atualização ocorreu no dia 19/05/2026 com a seguinte mensagem: Seu produto está em transferência interna para Jadlog destino. 19/05/2026 - 10:42.
Entrei em contato com a FARM para cancelar a minha compra mas não consegui a resolução do meu problema. Possuem um péssimo atendimento virtual.
Não tenho mais interesse no produto, iria usá-lo em um compromisso e devido à tamanha demora não foi possível. É um absurdo a entrega demorar um mês para ser realizada e a empresa não tomar nenhuma atitude em relação a isso. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e quero meu dinheiro de volta.