Farm Rio - Loja Online

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

01/06/2026 às 15:37

ID: 250252589

Fiz uma compra pelo site da farm , na qual sou cliente a muitos anos e confesso que tinha tido grandes problemas até então !
A compra foi feita no dia 04/05 , com prazo de entrega 5 dias úteis , depois que realizei o pagamento mostraram que na verdade o prazo de entrega era dia 29/05 ! O que já achei um absurdo afinal quase um mês para realizar a entrega ! Com isso fiquei atenta ao rastreio , e aí entra o meu desespero , a empresa não atualiza o sistema , meu pedido não foi entregue no dia 29 , e ficam me propondo a devolução do dinheiro . A principio eu não quero a devolução do dinheiro , quero o pedido que escolhi para uma ocasião especial e exijo saber a data que chegará agora , no entanto a farm não está sendo clara e aparentemente. Não está interessada em resolver meu problema , toda vez que eu entro em contato dizem a mesma coisa que preciso aguardar 72 horas que a jadlog ainda nao retornou e bla bla bla ! Um total descaso com o consumidor , afinal de contas se eles contratam a jadlog eles tem o dever de saber onde as mercadorias estão e quando seriam entregues ! Eu só quero saber onde minha compra está e quando chegará , não é possível que é tão difícil assim ! Em fim estou decepcionadissima e quando fazendo uma denúncia formal da marca pelo descaso !