LOJA FARM RIO GOIÂNIA SHOPPING
Respondida
Goiânia - GO
23/09/2016 às 15:20
ID: 21117857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde! Infelizmente venho novamente reclamar a respeito do atendimento nas lojas FARM em Goiânia. Atualmente não realizo muitas compras nas lojas físicas, pois o atendimento é péssimo! Há duas semanas atrás fui efetuar uma troca e fiquei mais uma vez impressionada com a falta de interesse que as vendedoras da loja do Goiânia Shopping tem ao tentar atender os clientes. A sensação que tenho é que estou em uma loja de departamento e não em uma loja do porte e nível da Farm. Fui atendida pela senhorita Isabela que me atendeu de forma tão desinteressada que me deu até tristeza. Creio que os critérios na seleção dessas vendedoras devam ser mais enfatizados, critérios como fidelizar seus clientes e honrar seu emprego deveria ser melhor trabalhado no coração dessas vendedoras. Decepcionante a forma como essas moças se portam.
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Resposta da empresa
23/09/2016 às 17:10
Olá, Andressa, tudo bem?
Ficamos muito tristes por saber que você cliente, não foi bem atendida por algumas de nossas vendedoras.
Prezamos sempre por um atendimento de excelência em todas as nossas lojas, pois consideramos que todas as nossas clientes, merecem o melhor atendimento.
Encaminhamos a sua mensagem para nosso departamento comercial para que sejam tomadas as medidas necessárias, para que este tipo de situação não volte acontecer, tá?!
Pedimos mil desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua compreensão.
Um beijo,
Equipe FARM