Pedido dado como entregue, mas não recebido pelo cliente ou portaria.
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 14:53
ID: 250356159
Meu pedido consta como entregue mas não recebi.
Estava fora durante o final de semana e recebi o email avisando que meu pedido foi entregue no domingo, 31/05.
Achei estranho, pois não fica ninguém na portaria do meu prédio aos domingos. Confirmei hoje que nenhum funcionário do prédio recebeu.
Pedido: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:34
Olá, Camila! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em resposta à sua notificação, abrimos um chamado com o protocolo *****.
Todas as informações do caso foram registradas e encaminhadas diretamente para o seu WhatsApp.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais assistência, estamos à disposição.
Obrigada pela confiança,
Equipe FARM.