Pedido não entregue e falta de resolução da FATM após 30 dias da compra.
Respondida
Niterói - RJ
27/12/2025 às 09:48
ID: 235956153
Continuo desde o dia 5/12
Tentando q a fatm resolva sobre o sumiço do meu pedido.
Cada vez q me dão uma resposta e q precisam de mais 72 hj , hj completa 30 dias da minha compra e nada!
A empresa esta se mostrando completamente irresponsável e desrespeitosa c os clientes, q pelo q estou vendo nas redes sociais nao sou so eu!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 12:37
Olá, Mariana ! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em resposta à sua notificação, abrimos um chamado com o protocolo #*****.
Todas as informações do caso foram registradas e encaminhadas diretamente para o seu WhatsApp
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais assistência, estamos à disposição.
Obrigada pela confiança.
Equipe FARM.