Recusa de código de postagem para devolução de produto não servido

Não respondida
Itabira - MG
11/09/2026 às 21:03
ID: 258840699
Fiz uma compra e não serviu, tive um imprevisto e não consegui entregar ao correio, fiz o pedido do código e negaram. Gostaria de ver o que pode ser feito e quais são meus direitos como consumidor. Pois moro no interior e não consigo trocar na loja física.