Tampa de garrafa Farm

Olá, Matheus! Tudo bem?

É um enorme prazer ter você como cliente.

Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o caso de protocolo *****.

Nosso objetivo é garantir que sua experiência na FARM seja sempre incrível! Por isso, estabelecemos uma política que atende às necessidades de nossos clientes e está em conformidade com a legislação atual (Lei Federal n 8.078, de 1990, que originou o Código de Defesa do Consumidor).

A troca dos produtos adquiridos em nosso site pode ser realizada apenas em nossas lojas físicas, dentro do prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento da compra. Em caso de defeito, o prazo é de até 90 dias.

Você nos relata que ganhou a peça, mas não consegue informar os dados da compra e o período em que a peça foi adquirida.

Por motivos fiscais, para que possamos ajudar com sua solicitação é necessário que nos informe os dados da compra para localizar em nosso sistema e saber se está dentro do prazo de troca/análise.

Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente
Equipe FARM.