Estorno não realizado após devolução de produto enviado errado
Respondida
Diadema - SP
23/02/2026 às 12:40
ID: 241415631
Fiz devolução de uma compra que me enviaram errado em dezembro e ate o momento nao me estornaram o valor. Ja tentei contato pelo sac da loja, via e-mail e nada de um retorno.
quero o estorno ou oegar outro produto.
obs: devolvi o produto em dezembro/25 ja estamos em fevereiro e nada de me responderem
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 09:28
Prezada Debora,
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Identificamos uma falha interna e já encaminhamos a solicitação de reembolso ao setor financeiro.
O prazo para conclusão é de até 3 dias úteiSs
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de sac farma22