Produto comprado e extraviado!

Em réplica
São Paulo - SP
12/05/2026 às 13:00
ID: 248417985
Fiz a compra de medicamentos, porem nao foi entregue! Pela loggi pedido n *****
No site consta como entregue, mais nao foi.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:44
Prezado Rafael, boa tarde!
Obrigado pela sua mensagem e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos o ocorrido e já abrimos um protocolo de acareação junto à transportadora Loggi, sob o número ID #*****, para apuração da entrega informada no rastreio.
A transportadora possui prazo de até 3 dias úteis para conclusão da análise, podendo ocorrer antes deste período. Caso o pedido não seja localizado ou a entrega não seja confirmada corretamente, seguiremos conforme sua preferência com:
reenvio dos produtos; ou
estorno integral do valor pago.
Seguiremos acompanhando seu caso com prioridade e manteremos contato assim que tivermos um retorno oficial da transportadora.
Atenciosamente, Equipe Farma 22
Canais oficiais Farma 22:
(11) 3336-3912
[email protected]
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 16:20
Estou no aguardo!