Produto não entregue após compra online em 14 de junho
Resolvido
Lambari - MG
04/07/2026 às 13:56
ID: 253086463
Fiz uma compra no dia 14 de junho pelo site e até hoje meus produtos não chegou, liguei pra lá , disseram que está na transportadora mais até agora nada da entrega .
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:02
Prezado Henrique,
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Identificamos que houve uma ocorrência durante o processo logístico e, por esse motivo, a entrega não foi concluída dentro do prazo previsto. Nossa equipe já acionou a transportadora e, paralelamente, entrou em contato com o senhor por telefone para apresentar as alternativas disponíveis e resolver a situação da forma mais rápida possível.
Continuaremos acompanhando o caso até sua conclusão e manteremos a tratativa pelos canais oficiais da Farma 22, onde conseguiremos prestar um atendimento mais ágil e personalizado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Farma 22
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 10:22
Daria um 10 se logo no primeiro contato já tivesse resolvido . E não foi bem assim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8