Produto não entregue.
Resolvido
Guarulhos - SP
13/08/2026 às 14:04
ID: 256385307
Fiz uma compra online em 25/07/2026 e meu produto nunca chegou. Em que pese as minhas reclamações, não recebi o produto referente ao pedido *****. Me enviaram um foto de um lugar estranho para mim dizendo que o produto foi entregue nesse lugar às 19:08 e não deram mais atenção às minhas reclamações que afirmei não ser minha residência. Acredito que o entregador entregou em outro condomínio.
Os produtos são: Colact 667mg/ml Xarope Ameixa 120ml e Dove Sabonete Líquido Óleo de Banho Glicerinado 240ml.
Subtotal: R$ 45,30
Desconto: R$ -1,22
Frete: R$ 5,99
Total: R$ 50,07
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:24
Olá Josuel, obrigado pela sua mensagem. O Pedido foi entregue em jul 27, 19:08
Por se tratar de foto e dados sensíveis enviamos em seu e-mail o comprovante da entrega assim como a foto ok?
Qualquer dúvida estou a disposição!
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 22:07
Em que pese a empresa Farma 22 tenha demorado em resolver o problema ocasionado por terceiros (entregadores), me resta parabeniza-la pela solução positiva, pois o cliente é o maior patrimônio do comerciante. Parabéns Farma 22.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8