Atraso na entrega de colírio comprado com frete rápido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2026 às 15:31
ID: 256595827
Boa tarde,
Fiz hoje, 16.08.2026, no site da empresa Farmalife, um pedido n ***** de um colírio Oftpred para frete pago na opção de entrega em 50 minutos.
O pedido, cupom fiscal em anexo, foi faturado às 13:30 h.
No entanto, só recebi o mesmo às 15:04 h, tela whatts app em anexo.
Ou seja, 1 h e 34 minutos depois.
Não entendo isso, oferecem um serviço com custo, não horam a promessa de 50 minutos e ainda nem se desculpam.
Essa reclamação não é para vocês me estornarem o pequeno valor do frete, 1 real de diferença para o valor da entrega normal.
É para vocês tratarem o cliente com respeito, se desculpando quando não conseguem cumprir com o combinado, é o mínimo, né?