*****: Atraso na entrega urgente e falta de atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 16:40
ID: 251450375
Fiz uma compra pelo site atraves do numero de pedido ***** as 14:30 do dia 15/06 com pagamento de frete para receber em ate 60 minutos , devido estar em meu ambiente de trabalho, paguei por essa urgencia, e ja são: 16:37 e nenhuma posicao do entregador. um absurdo o descaso, o atendimento por telefone é INEXISTENTE, POIS NAO SE CONSEGUE FALAR COM NINGUEM. UM DESCASO COM O CONSUMIDOR, ME SENTIDO [Editado pelo Reclame Aqui], PRECISANDO SAIR AGORA DO LOCAL, E ESTOU INVIABILIZADO, NAO SE TEM OPCAO DE CANCELAR A COMPRA PELO SITE, OU ATE MESMO UM CONTATO A RESPEITO DA ENTREGA.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:42
Olá, Dilmar!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que sua solicitação foi devidamente tratada e as providências tomadas.
Nosso compromisso é garantir que todas as demandas sejam atendidas com atenção e cuidado.
Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente