Compra não recebida, e valor não estornado

Olá, Bruna!
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido!
Quanto ao estorno, informamos que todas as providências cabíveis foram tomadas e a devolução efetuada em 17/12/2025 via PIX. Saiba que a nossa intenção é prestar um excelente atendimento aos nossos clientes.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente