Farmalife

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Rio de Janeiro - RJ

04/02/2016 às 10:14

ID: 16641639

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Fui até a FarmaLife e comprei um protetor solar para peles claras. No entanto, no dia seguinte, me toquei que eu deveria ter comprado o de pele morena. Eu jamais abri o produto, nem tirei da caixa. Ele está exatamente igual a como comprei. Fui até a loja e pedi para trocar por um igual, mas para pele morena. A moça me disse que apenas com a nota. Como eu não recebi qualquer nota, eu mostrei o extrato do cartão de crédito, com o valor e o dia da compra. Sei que a empresa consegue localizar a nota. E , mesmo se nao houvesse como, não há qualquer problema de trocar por um produto idêntico, apenas para pele morena!!! É uma falta de consideração com o consumidor, que é cliente fiel da farmácia, comprando lá todos os dias.