farmalife empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2026 às 16:57
ID: 252514963
boa tarde, dia 23/6 fiz uma compra pelo site, informaram q até as 12:30 seria entregue.
as 15:30 liguei pois não entregaram, me informaram q. o pedido tinha sido cancelado por falta de motoboy p. entrega, sequer informaram do cancelamento.
e q. em 72 hs seria reembolsado.
hj 27/6 me informaram q. seria reembolsado em 72 hs uteis.ou seja segunda dia 29/6
e que lamentavam. Paguei um pix em 23/6 e até hj não reembolsaram. e q. n. tinham um supervisor p. atender o caso.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:47
Olá, Thomas!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que as providências cabíveis foram tomadas e seu estorno realizado.
Enviamos o comprovante da devolução na mensagem privada. Reforçamos nosso compromisso em ouvir nossos clientes e utilizar cada feedback como oportunidade de melhoria.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:51
péssima acabaram de me creditar(15/7) pela compra q cancelaram a minha revelia em 23/6
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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