Negativa de venda e mau atendimento por falta de troco na farmácia

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Rio de Janeiro - RJ

24/10/2025 às 23:08

ID: 230212791

Fui ao shopping Rio Sul e tive a necessidade de comprar um remédio Vonnal pois estava passando mal muito enjoada ; Na hora do pagamento dei 50 reais para pagar e a menina do caixa falou grosseiramente dizendo que não faria a venda que não tinha troco, aí nós falamos como assim!? Aí ela começou a gritar o gerente e quando ele chegou falou que não faria pq eles não tinham dinheiro.
Como assim ?! Uma farmácia no Rio Sul não ter troco e não fomos atendidos e os outros clientes foram embora tbm .
Fica minha indignação por tamanha ignorância da atendente pq o gerente mandava ela parar de falar e ela debatendo .
Enfim peço por gentileza que veja nas câmeras e vê o comportamento de quem vcs admitem para trabalho e peço providências .

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 15:07

Olá, Ana!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que sua solicitação foi devidamente tratada e solucionada por nossa equipe através dos nossos canais de atendimento oficiais.
Nosso compromisso é garantir que todas as demandas sejam atendidas com atenção e cuidado. Embora o atendimento tenha sido realizado em outro canal, reforçamos aqui nossa transparência e disposição para continuar ajudando sempre que necessário.
Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
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