Paguei por 2 meses de medicamento manipulado e recebi apenas para 1 mês

Mandei manipular um medicamento para 2 meses e efetuei o pagamento referente a esse período. Porém, ao buscar o produto, fui informada de que foi feito apenas para 1 mês devido à validade, algo que não me foi informado no momento da compra.

Além disso, paguei por 40 ml para uso durante 2 meses, mas queriam me entregar apenas 15 ml, correspondentes a 1 mês de tratamento. Fui informada de que, caso quisesse a quantidade para os 2 meses, seria necessário fazer uma nova manipulação e pagar a diferença. No entanto, eu já havia pago pelo tratamento de 2 meses. O correto seria eu não ter nenhum custo adicional, já que o erro foi da farmácia e da farmacêutica responsável.

Também fui informada de que o reembolso só será realizado em até 7 dias, sendo que preciso providenciar o medicamento corretamente em outra farmácia com urgência.

Em nenhum momento me foi apresentada uma solução adequada para o problema. Além disso, atendente Jheniffer foi grosseira durante o atendimento e não assumiu o erro, afirmando apenas que eu teria que pagar a diferença ou aceitar o medicamento para 2 meses mesmo sabendo que ele perderia a validade.