Atendimento demorado e grosseiro via WhatsApp para compra de vitaminas

Boa tarde!

Sempre que entro em contato por WhatsApp é muita demora para fazer um pedido e a atendente ***** é grosseira e ríspida nas respostas.

Entendo que a rotina de atendimento possa ser intensa e que tenha outras demandas e clientes ao longo do dia. No entanto, como se trata de vitaminas que dou ao meu filho, preciso confirmar algumas informações, e ela não teve nem um pingo de empatia. Apenas reforço que clientes como eu, que dependem desse serviço, acabam contribuindo diretamente para a empresa e por isso um atendimento cuidadoso faz toda a diferença. Falo com respeito e sinceridade: em alguns momentos, a forma de atendimento é bem grosseira, e achei importante compartilhar isso para alinharmos da melhor forma possível.