Farmácia Evidence

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São Paulo - SP

18/02/2023 às 14:18

ID: 159592961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 13/02 fiz uma compra de medicamentos manipulados com entrega programada para 17/02 das 9h às 19h. Como não recebi, enviei uma mensagem ao SAC no dia 18/02 pela manhã e fui informada que houve um atraso devido a alta demanda e que só seria enviado dia 22/02 (obviamente após o carnaval).
Solicitei então que o pedido fosse cancelado pois se tratava de um medicamento e que eu não poderia esperar 5 dias até eles retornarem do feriado e que queria o reembolso. A atendente simplesmente encerrou o atendimento 11:58 dizendo que o expediente seria encerrado e que retornaria o contato dia 22. Inadmissível