FRUSTRANTE - Farmacia e ZERO responsabilidade no minimo nao combina ne ??
Não resolvido
São Paulo - SP
29/09/2023 às 06:34
ID: 172984387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um medicamento com urgencia para a farmacia EVIDENCE que se comprometeu a entregar o medicamento em tempo para minha esposa trazer para mim que estou no exterior no momento.,
No entanto o compromisso nao foi mantido e simplesmente nao entregaram o medicamento ontem as 18hs como combinado .
Resultado, agora o voo de minha esposa sai 12:00hs. E a. EVIDENCE abre as 9:00 hs
Ou seja nao receberei o medicamento que eu precisava
FRUSTRANTE
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 12:23
Bom dia senhor Cristiano!
Tudo bem com o senhor?
Solicitamos desculpas por qualquer transtorno gerado em seu atendimento com a Evidence, mas informo que seu feedeback é muito importante para avaliarmos nossos pontos a serem melhorados.
Compreendo perfeitamente o seu ponto de vista.
Deu tudo certo com a resolução do caso citado?
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 12:43
Quem teve de resolver meu proprio problema fui eu . Tive de pegar transito, gastar combustivel para ir ate a farmacia retirar meu pedido que esqueceram de entregar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
07/12/2023 às 08:06
Olá Sra. Cristiano! Lamentamos muito o senhor ter tido essa experiência conosco, isso não faz parte do nosso padrão. Vamos trabalhar para que essa sua percepção seja mudada!