Não resolvido

FRUSTRANTE - Farmacia e ZERO responsabilidade no minimo nao combina ne ??

Farmácia Evidence

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Pedi um medicamento com urgencia para a farmacia EVIDENCE que se comprometeu a entregar o medicamento em tempo para minha esposa trazer para mim que estou no exterior no momento.,

No entanto o compromisso nao foi mantido e simplesmente nao entregaram o medicamento ontem as 18hs como combinado .

Resultado, agora o voo de minha esposa sai 12:00hs. E a. EVIDENCE abre as 9:00 hs

Ou seja nao receberei o medicamento que eu precisava

FRUSTRANTE

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Farmácia Evidence respondeu

    05/12/2023 às 12:23

    Bom dia senhor Cristiano!

    Tudo bem com o senhor?

    Solicitamos desculpas por qualquer transtorno gerado em seu atendimento com a Evidence, mas informo que seu feedeback é muito importante para avaliarmos nossos pontos a serem melhorados.

    Compreendo perfeitamente o seu ponto de vista.

    Deu tudo certo com a resolução do caso citado?

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Quem teve de resolver meu proprio problema fui eu . Tive de pegar transito, gastar combustivel para ir ate a farmacia retirar meu pedido que esqueceram de entregar.

  3. Resposta final da empresa

    07/12/2023 às 08:06

    Olá Sra. Cristiano! Lamentamos muito o senhor ter tido essa experiência conosco, isso não faz parte do nosso padrão. Vamos trabalhar para que essa sua percepção seja mudada!