Falte de Insulina Humana NPH ******* UI/mL na farmácia popular

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

05/08/2024 às 15:31

ID: 194540339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde o dia 16/07/******* não tenho encontrado Insulina Humana NPH ******* UI/mL na farmácia popular na unidade da Farmácia Pague menos localizada R. Siqueira Campos, ******* - Centro, Paulista - PE, **************.

Uma situação lamentável para nós que dependemos Insulina Humana NPH ******* UI/mL. Um desserviço por parte do governo Federal solicitou providencias imediata.

Atenciosamente,
Lucivaldo Gomes

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Resposta da empresa

13/08/2024 às 15:15

Boa tarde, Sr(a). Lucivaldo. Todo seu relato foi registrado com o ******* n° *******. Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente que você enfrentou ao tentar adquirir o medicamento em nossa loja. O estoque reduzido é resultado de uma baixa na produção do fabricante, causada pela menor disponibilidade de matéria-prima.
Estamos cientes da situação e em constante comunicação com o fabricante para acelerar a reposição do estoque. Além disso, estamos em contato com os nossos centros de distribuição para garantir que, assim que o estoque for reabastecido, as lojas sejam abastecidas o mais rapidamente possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Cordialmente,
SAC Farma.

Consideração final do consumidor

13/08/2024 às 15:18

O problema não foi resolvido e parece que não está existindo uma real preocupada para com os usuários de insulina.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4