O que aconteceu
Desde o dia 16/07/******* não tenho encontrado Insulina Humana NPH ******* UI/mL na farmácia popular na unidade da Farmácia Pague menos localizada R. Siqueira Campos, ******* - Centro, Paulista - PE, **************.
Uma situação lamentável para nós que dependemos Insulina Humana NPH ******* UI/mL. Um desserviço por parte do governo Federal solicitou providencias imediata.
Atenciosamente,
Lucivaldo Gomes
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4Interações da reclamação
Farmácias Pague Menos respondeu
13/08/2024 às 15:15
Boa tarde, Sr(a). Lucivaldo. Todo seu relato foi registrado com o ******* n° *******. Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente que você enfrentou ao tentar adquirir o medicamento em nossa loja. O estoque reduzido é resultado de uma baixa na produção do fabricante, causada pela menor disponibilidade de matéria-prima.
Estamos cientes da situação e em constante comunicação com o fabricante para acelerar a reposição do estoque. Além disso, estamos em contato com os nossos centros de distribuição para garantir que, assim que o estoque for reabastecido, as lojas sejam abastecidas o mais rapidamente possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Cordialmente,
SAC Farma.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4O problema não foi resolvido e parece que não está existindo uma real preocupada para com os usuários de insulina.