O que aconteceu
Realizei o pedido n ***** em 13/10/2026, com prazo de entrega informado pela própria Pague Menos de até 1 dia útil. O prazo não foi cumprido.
Entrei em contato com o SAC nos dias 15/10 e 17/10 (protocolos ***** e *****) e, posteriormente, pelo WhatsApp, protocolo *****.
No atendimento pelo WhatsApp, a própria atendente reconheceu que o pedido ficou preso em sistema, fazendo com que ele não fosse enviado à loja responsável.
Já se passaram vários dias desde a compra e, mesmo após diversas reclamações, o problema não foi solucionado. Solicito a entrega imediata do pedido ou, caso não seja possível, o cancelamento e estorno integral do valor pago.