O que aconteceu
Fiz um pedido de 2 medicamentos pelo telefone 4002-8282, a atendente localizou meu endereço cadastrado pelo meu número de celular, mas eu pedi para ser entregue no meu trabalho, passei o endereço e o pagamento foi realizado por pix. Quando chegou mensagem pelo WhatsApp avisando que o pedido saiu pra entrega, ao observar o trajeto do motoboy percebi que a a atendente colocou a Cidade errada, estava em rota de entrega em São Paulo, não em São Carlos que é minha cidade. Liguei novamente e me disseram que é um prazo de 3 dias para cancelamento do pedido pela loja, e mais 3 dias para o estorno do valor. É inadmissível o paciente que faz uso de um medicamento contínuo, que não é barato, ser prejudicado e ter que esperar 6 dias pra poder comprar novamente o medicamento, atrapalhando o tratamento, por um erro da empresa!