Pague Menos e [Editado pelo Reclame Aqui] Ozempic

Não resolvido
Curitiba - PR
30/10/2024 às 22:19
ID: 200905263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA farmácia Pague menos estava com uma promoção de desconto para a medicação de Ozempic 1mg de até 90% para quem respondesse um questionário sobre o outubro rosa, respondi e foi dito que ganhei um desconto, paguei o valor que me foi solicitado. Paguei no Pix, recebi e-mail confirmando o pagamento, Porém não recebi nenhum e-mail como comprovação de entrega e rasteio.
Em anexo comprovante de pagamento e e-mail recebido pagamento pelo mercado pago
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 14:17
Olá, Sra. Bethy! Como vai? Espero que esteja bem.
Fomos informados a respeito de um site não autorizado utilizando o nome da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], e já estamos tomando as providências necessárias para denunciar e tirá-lo do ar. Lamentamos pelo inconveniente e agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção.
Reforçamos que nossas promoções são sempre comunicadas através dos canais oficiais da Pague Menos: nosso site https://*******, o aplicativo, nossas redes sociais, lojas físicas, e o televendas pelo **************. Ao optar por esses meios, garantimos que você terá segurança e autenticidade nos produtos adquiridos.
Caso tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos que faça um boletim de ocorrência e entre em contato com o seu banco ou operadora de cartão de crédito para contestar a compra. Em caso de dúvidas ou qualquer suspeita de comunicação não oficial, consulte nossos perfis oficiais ou entre em contato com a nossa central de atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso. Conte sempre com a nossa equipe!
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 16:11
Sou cliente da Pague a Menos a muitos anos, ao ver uma pesquisa que no final ao responder todas as perguntas me fornecia meu medicamento com otimo preço, fui respondendo ate o final e fiz o pagamento onde o dinheiro saiu em nome Pague Safe Ltda, e agora voces alegam [Editado pelo Reclame Aqui] para nao devolverem o dinheiro ou mandar o medicamento. isso e o fim vou repensar em minhas compras nesta farmacia, acredito ser tudo [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
07/11/2024 às 12:03
Minha indignação com a Farmácia, porque deveria ter mais segurança em seus meios de comunicação. E a resposta que me foi dada tirando a sua responsabilidade não justifica a [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4