O que aconteceu
Fiz uma compra em 01/10/2026 no App da Farmácia Pague Menos, onde realizei o pagamento via PIX no valor de R$ 48,36 (confome comprovante anexo).
E não recebi a medicação no tempo estimado, onde estranhei e para minha surpresa, quando entrei no App o pedido havia sido cancelado pela Pague Menos e não recebi nenhum e-mail, Whatsapp ou ligação informando sobre o cancelamento do pedido e nem o ressarcimento do valor pago pelo PIX.
Jà entre em contato por telefone três vezes e não resolveu, segue números dos protocolos:
***** atendente Micaela;
***** atendente Rafael e
***** atendente Lucimeire.
Fiz também uma reclamação no próprio App Pague Menos onde gerou o ticket *****.
Até o presente momento não recebi nenhuma resposta e nem a devolução do meu PIX.
Permaneço aguardando a devolução do meu dinheiro com urgência.
Anexos comprovantes.