Resolvido

Programa fidelidade

Farmácias Pague Menos

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

O programa fidelidade das farmacias pague menos diz que ao acumular ******* pontos passamos a ser cliente ouro, e assim acumulei no semestre passado mais que o valor sugerido, porem ao pedir o atendente do balcão meu cupom de desconto, fui informada que tinha apenas 80 pontos e que continua cliente mais, ou seja azul como eles chamas, e então ao baixar o aplicativo verifiquei que meus pontos foram zerados, e novamente contabilizados do 0. QUER DIZER ESTÃO PENSANDO QUE SOU BURRA, OU TENHO PROBLEMAS DE ESQUECIMENTO?

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Farmácias Pague Menos respondeu

    08/08/2018 às 09:30

    O relato aqui publicado foi registrado no Serviço de Atendimento Farmacêutico das farmácias Pague Menos - SAC Farma Pague Menos, sob protocolo número 2839830.

    A opinião de nossos clientes é muito importante para a Farmácia Pague Menos. É bom termos essa participação em nos repassar o ocorrido e permitir a oportunidade em retificá-lo.

    Informamos que o manifesto publicado foi direcionado ao gerente do nosso Cartão Fidelidade para averiguação do histórico e posterior retorno a cliente em esclarecimento e solução.

    Agradecemos a preferência e pedimos desculpas por todo inconveniente ocasionado pelo o exposto, pois a nossa satisfação e objetivo é sempre atender ao cliente da melhor forma possível.

    Colocamo-nos à disposição para maiores informações através do nosso SAC Farma, através do telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******, um Serviço de Atendimento Farmacêutico 24 horas à sua disposição.

    Cordialmente,

    SAC Farma Pague Menos 24h

    Empreendimentos Pague Menos S/A

  2. Consumidor respondeu

    09/08/2018 às 21:47

    O cpf que vocês estão informando está incorreto, meu cpf que já enviei também por e-mail é*******. E meu e-mail: *******; aguardo retorno.
  3. Consumidor respondeu

    15/08/2018 às 11:58

    Estou no https://*******ê a solução?
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigada!

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