Resolvido

Não recebi minha encomenda comprada em 24/08/2026 e a logística deixa a desejar

Farmácia Sempre Viva

cidade: Juquitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra em 24/08/2026 e até a presente data não recebi a encomenda. Fiz chamado via WhatsApp em 31/08/2026 e em 09/07/2026 sem sucesso algum. Informação costa na Transportadora ( Nota Fiscal 001/884 Transportadora: TOTAL EXPRESS Última atualização em: 16/09/2026 15:14:56). Informo ainda que os produtos da referida loja são de ótima qualidade, não tenho que reclamar, mas a logística deixa muito a desejar. Sugiro que a Empresa faça parceria com outras plataformas a fim de resolver esse problema, inclusive o frete ficar mais em conta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Farmácia Sempre Viva respondeu

    07/10/2026 às 10:17

    Saudações Sr. Edivaldo! Sentimos muito pelo atraso ocorrido na entrega e pelos transtornos causados pela transportadora.

    Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia **18/09/2026**. Agradecemos também pelo seu feedback e pelo reconhecimento da qualidade dos nossos produtos.

    Seguimos sempre à disposição para ajudá-lo no que precisar.

    Atenciosamente,

    **Equipe Farmácia Sempre Viva**

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Os produtos são de ótima qualidade. A reclamação só foi atendida após Reclame aqui, nesse caso, precisam ser mais ágeis. A Logística continua o desafio para que a Sempre Viva continue crescendo com prestígio!