O que aconteceu
fiz uma compra com o número da nota ***** no dia 03/06/2026 na wgs distribuidora de auto peça limitada F-7 Fasa. localizado na ***** nessa data dia 03/06/2006 foi comprado um kit corrente Iveco daily 3.0 fic 08/12 euro 3 componentes seis elo arco com código 28169 no valor de r$ 960 aonde foi colocado numa Iveco em uma oficina mecânica conhecida como mecânica Huff localizado na ***** dentro da garantia menos de três meses o caminhão Iveco voltou e foi constatado defeito na pressa pelo mecânico sênior e também proprietário da oficina entramos em contato com a fasa o vendedor se equivou mandou eu ir em outro dia chegando lá não quis abonar ou reembolsar e depois fazer os trâmites de devolução para que não ficasse em prejuízo O cliente a intenção no momento era resolver o diante ao cliente nem que depois se eu tivesse que pagar a peça mas no momento gostaria e solicitei uma peça para substituição pois o carro no caso o veículo caminhão era de trabalho de uma distribuidora e transportadora também solicitei amigavelmente então eu estou aqui nos canais tentando ver se consigo resolver ou se a marca frontier motor parte intervém junto com a empresa já que é uma distribuidora de peças e que deve ter uma garantia já que foi constatado que a peça vem da China é importada e que com certeza apresentou o defeito. para não deixar o cliente em prejuízo preciso que resolvam o quanto antes ou entre em contato da melhor maneira possível porque vou entrar via justiça para tentar sanar o prejuízo e vou incluir todos os prejuízos e Dias parados do cliente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fasa AutoPeças respondeu
03/09/2026 às 16:06
Olá.
Lamentamos o ocorrido, porém a peça em questão precisa ser deixada na filial de origem para devida analise.
e conforme informações o senhor recusou deixar a peça para os devidos trâmites.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0a empresa por telefone falando com o gerente falou que poderia Com certeza me reembolsar e depois fazer os trâmites de devolução para não deixar o cliente prejudicado mas chegando na loja com a peça do cenário foi outro.