O que aconteceu
Prezado Hotel Fasano,
Gostaria de expressar minha insatisfação com o serviço prestado por seu spa no dia 14/02. O motivo da minha reclamação é que eu e meu companheiro contratamos uma massagem de 50 minutos e ao tempo da chegada, preenchimento de ficha e a colocação da roupa apropriada obtivemos uma massagem de meia hora.
Foi contratado uma massagem relaxante de 50 minutos e não meia hora.
Tendo em vista a experiência negativa, solicito uma solução imediata para o ocorrido, seja por meio de reembolso, atendimento adequado, etc.,dentro de um prazo razoável.
Foi falado com a atendente no momento , hoje no dia 15/02 contactei por telefone o Leonardo da insatisfação.
Aguardo um retorno breve e a resolução satisfatória deste problema