O que aconteceu
Comprei a maquina Triangle Dent Shock MAchine(maquina de desengordar lataria).Maquina deu problema em curto periodo de https://******* de muita enrolacao por parte da FAST PDR levei a maquina ao brasil(resido no exterior)pra conserto.Disseram q arrumaram a maquina, levei a maquina pro exterior, vou ligar a maquina pela primeira vez depois do DITO conserto, a maquina continua com o mesmo defeito.
Nao recomendo pessimo atendimento.
Nao tem consideracao pelo cliente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fast PDR Tools respondeu
19/03/2025 às 14:43
Lamentamos muito pela sua experiência e queremos resolver essa situação da melhor forma possível. Entramos em contato diversas vezes para oferecer suporte, mas não obtivemos retorno. Nosso compromisso é com a satisfação dos nossos clientes, e estamos à disposição para solucionar o problema com sua máquina, como mencionamos no nossa tentativa de contato.
Pedimos, por gentileza, que nos envie uma resposta para que possamos dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução para você. Estamos aguardandoseuretorno.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Desagradável
Resposta final da empresa
07/04/2025 às 08:51
Prezado Eduardo,
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Entramos em contato por diversas vezes, utilizando os três telefones cadastrados em nosso sistema (via WhatsApp e ligações), assim como por e-mail, mas não obtivemos retorno de sua parte.
Conforme informamos, identificamos uma especificidade na placa de sua máquina relacionada ao fornecimento de energia no Japão. Diante disso, já temos uma nova unidade devidamente ajustada e pronta para envio há algumas semanas, aguardando apenas sua confirmação para prosseguirmos.
Caso tenha interesse em solucionar a questão, permanecemos inteiramente à disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
FastPDRTools