Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/03/2026 às 18:35

ID: 242773705

Estou com boleto no meu dda, não contratei nada, inclusive moro no Paraná e o contrato e endereço de instalação é no estado de São Paulo .

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 16:21

Olá, Sonia ! Boa tarde, tudo bem? Espero que sim!

Conforme solicitado, realizamos uma análise detalhada junto ao nosso setor de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] com o protocolo *****, que constatou uma contratação indevida em seu nome. Diante disso, o contrato foi excluído e a cobrança removida do sistema, garantindo que nenhum débito será gerado em seu CPF.

Reforçamos que seu nome não será negativado por essa ocorrência e que não há qualquer vínculo ativo com a nossa empresa.

Lamentamos sinceramente o transtorno e agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Desktop/FasterNet

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 13:51

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10