Cobrança indevida de empresa desconhecida
Não respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 09:04
ID: 252774965
Fui surpreendida ao receber uma cobrança no valor de R$ 99,99 em nome de Cilnet Comunicação e Informática S/A, com vencimento em 20/07/2026, sem jamais ter contratado qualquer serviço dessa empresa.
Desconheço completamente essa cobrança e não autorizei a emissão de qualquer boleto ou débito em meu nome. Solicito a imediata verificação da origem dessa cobrança, o cancelamento da mesma e a confirmação formal de que não existe qualquer vínculo contratual ou débito pendente em meu CPF.
Caso tenha ocorrido utilização indevida dos meus
dados, peço que sejam informadas as providências adotadas pela empresa para corrigir a situação.
Ressalto que cobranças indevidas podem causar transtornos e insegurança ao consumidor. Caso a situação não seja resolvida de forma rápida, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes.
Aguardo uma solução com urgência.
A cobrança foi inserida no meu DDA sem qualquer autorização ou relação contratual, o que aumenta minha preocupação quanto ao possível uso indevido dos meus dados pessoais.