Cobrança indevida e emissão de boleto desconhecido da Fasternet/Cilnet
Respondida
Goiânia - GO
03/03/2026 às 10:59
ID: 242169771
Recebi um boleto indevido em meu nome dessa empresa Fasternet ( cilnet comunicação). Não contratei nenhum tipo de serviço dessa empresa! Pesquisei na internet e vi que ela costuma lançar boletos indevidos pegando cpf de pessoas. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Solicito a retirada imediata do meu nome dessas faturas e o cancelamento de qualquer tipo de débito com essa empresa! Acionarei os meios necessários para que isso não se repita!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:37
Olá, Aline. Espero que esteja bem !
Desde a abertura da sua manifestação realizamos tentativas de contato para dar continuidade à análise do seu caso. Como informado anteriormente, por se tratar de um possível caso de [Editado pelo Reclame Aqui], solicitamos o envio do boletim de ocorrência para que possamos encaminhar a solicitação ao setor responsável e realizar as devidas verificações.
No entanto, até o momento não recebemos o seu retorno com as informações solicitadas, o que impede a continuidade da tratativa por este canal.
Dessa forma, estamos encerrando esta manifestação. Caso ainda necessite de suporte, pedimos gentilmente que entre em contato com a nossa central de atendimento pelo (19) 3514-3100 ou 10344 e encaminhe o boletim de ocorrência, para que possamos dar andamento na análise do caso.
Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Desktop/fasterNet