Dívida desconhecida da Fasternet no CPF - Solicitação de remoção e contestação
Resolvido
Campina Grande - PB
12/02/2026 às 19:23
ID: 240599689
Vi que chegou uma dívida dessa empresa chamada fasternet no meu cpf não sei onde fica peço que tire se não vou te acionar Procon alguém usou meu cpf para fazer cadastro tá lá na serasa essa dívida que não fiz pra mim pagar não vou pagar não eu não usei nenhum serviço de fasternet nem sei onde er essa empresa
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 13:43
Olá, José Alison! Bom dia, tudo bem? Esperamos que sim!
Informamos que foi realizado o cancelamento do contrato vinculado ao seu CPF, bem como a retirada das cobranças em sistema, conforme protocolo n *****.
Reforçamos que não haverá negativação em seu nome em decorrência dessa ocorrência e que não existe nenhum vínculo ativo com a nossa empresa no momento.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre a situação, permitindo que pudéssemos realizar os ajustes necessários.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Fasternet/Desktop
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 23:40
Muito rápida atendimento excelente fui lá serasa dívida já tinha saido gostei demais uma dívida não tinha feito eu na paraiba vou fazer cadastro em São Paulo mas eles foi rápido tiraram muito obg nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10