fasternet tatuí
Não resolvido
Tatuí - SP
14/12/2015 às 09:52
ID: 15858693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTOU MUITO NERVOSO COM O SERVIÇO PRESTADO PELA FASTERNET NÃO FUNCIONA NADA NEM O ******* E O TELEFONE PARA PEDIR SUPORTE E A INTERNET DE PÉSSIMA QUALIDADE QUERO MEUS DIREITOS VALIDOS PARA ESSA EMPRESA SE NÃO TIVER RESPOSTAS PARA PROBLEMAS SOLUCIONADOS VOU QUERER O CANCELAMENTO POIS NÃO ESTOU SATISFEITO S´TENHO A RECLAMAR DESDE A INSTALAÇÃO NÃO CORRESPONDEU OK ESTA NO https://******* QUE O RESPONSÁVEL VEJA TODAS AS RECLAMAÇÕES DE SEUS CLIENTES https://*******ÓXIMO PASSO PROCON
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Réplica do consumidor
14/12/2015 às 10:53
ainda não
Resposta da empresa
14/12/2015 às 11:13
Bom dia, Ângela!
Foi aberta uma ordem de serviço, para que um de nossos técnicos entre em contato e faça alguns testes e procedimentos pelo telefone.
Caso seja necessário, será agendada uma visita técnica no local. Seu Nº de Protocolo é o *******.
Atenciosamente,
Grupo FasterNet
Consideração final do consumidor
14/12/2015 às 20:40
O PROBLEMA PERSISTE
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/12/2015 às 11:55
Bom dia, Ângela!
Acredito que deva estar havendo algum engano, pois nosso suporte técnico entrou em contato, foram efetuados testes de velocidade, e a mesma estava perfeita.
Perdoe-me, mas não entendemos o motivo desta finalização.
Atenciosamente,
Grupo FasterNet