Não consigo acessar minha conta e sacar meu dinheiro da Fatal Fans

Estou enfrentando um problema sério com a Fatal Fans. Estou tentando acessar minha conta há algum tempo, mas simplesmente não consigo entrar. Quando procuro meu nome de usuário na plataforma, meu perfil não aparece. Além disso, quando tento redefinir minha senha, não recebo nenhum e-mail para realizar a recuperação.

A situação dá a entender que minha conta pode ter sido desativada ou banida, porém não recebi nenhuma notificação, mensagem ou e-mail informando qualquer tipo de bloqueio ou justificativa.

Sou modelo nova na Fatal Fans, mas já trabalho há bastante tempo em outras plataformas do mesmo segmento e nunca passei por uma situação como essa.

O mais preocupante é que tenho dinheiro disponível na minha conta da Fatal Fans e, devido a esse problema, estou impossibilitada de acessar meu saldo e realizar o saque dos valores que me pertencem.

Considero extremamente preocupante não conseguir acessar minha conta, não ter nenhuma explicação sobre o que aconteceu e, principalmente, ficar sem acesso ao meu próprio dinheiro, sem sequer receber um comunicado da plataforma.

Gostaria de uma posição oficial da Fatal Fans sobre o ocorrido, uma explicação clara sobre o motivo pelo qual não consigo mais acessar minha conta e, principalmente, uma solução urgente para recuperar meu acesso e sacar meu saldo.

Espero que a plataforma entre em contato, esclareça essa situação e resolva o problema o mais rápido possível. Afinal, como modelo, preciso ter segurança de que meu trabalho e meus ganhos estão sendo respeitados.