Respondida

Atraso na entrega e má qualidade do serviço de transporte contratado pela LG.

Fatelog

cidade: Serra

O que aconteceu

Realizei uma compra através do site da LG.

Não imaginava que eles contratasse uma empresa de transporte de tamanha incompetência.

Meu pedido estava para ser entregue dia 02/09. Hoje 08/09 não tive retorno algum.

Transportadora de pouquíssima responsabilidade com o prazo de entrega.

Rastreio que deixa a desejar e levaram mais de 6 dias para coletar no armazém na LG.

Nem a própria LG consegue contratar com seu prestador, quem dirá o consumidor.

Não indico nem para o pior inimigo.

CPF: *****

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4

Interações da reclamação

  1. Fatelog respondeu

    11/09/2026 às 19:26

    Olá, Audineia

    Lamentamos pelos transtornos causados e entendemos sua insatisfação diante do atraso e da falta de atualização sobre a entrega.

    Para que possamos localizar o pedido e verificar a situação junto à base responsável, pedimos, por gentileza, que nos informe o número da Nota Fiscal da compra.

    Com essa informação, poderemos apurar o ocorrido e retornar com uma atualização sobre a entrega.

    Atenciosamente,

    Equipe Fatelog