O que aconteceu
NUNCA COMPRE QUALQUER PRODUTO DE GRANDES EMPRESAS COMO LG, MAGAZINE LUIZA E OUTROS SE SOUBER QUE A FATELOG QUE SERÁ A TRANSPORTADORA!!
PÉSSIMA EMPRESA! NÃO ENTREGAM O PRODUTO, NÃO EXISTE QUALQUER MEIO DE COMUNICAÇÃO COM A EMPRESA, AS INFORMAÇÕES DE RASTREIO SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]. FICAMOS TOTALMENTE SEM SABER SE UM DIA RECEBEREMOS O QUE COMPRAMOS.
VEJA A QUANTIDADE DE RECLAMAÇÕES QUE EXISTEM SOBRE OS SERVIÇOS DA FATELOG. GRANDES EMPRESAS TEM QUE BOICOTAR ESTA TRANSPORTADORA!!!
QUANTO A LAVADORA QUE COMPREI NO SITE DA LG, CONSTA QUE SAIU PARA A ENTREGA EM MINHA RESIDÊNCIA EM 01/09, ATÉ O MOMENTO NÃO A RECEBI, IMPOSSÍVEL ENTRAR EM CONTATO COM A FATELOG, POIS OS CONTATOS INFORMADOS PELA EMPRESA EM SEU SITE NÃO EXISTEM.
ME RESTA O TRANSTORNO DE SOLICITAR A LG O CANCELAMENTO DA COMPRA DO PRODUTO, VISTO QUE O PRAZO DE ENTREGA EXPIROU, E ABRIR UMA RECLAMAÇÃO NA PLATAFORMA DO CONSUMIDOR.GOV.BR CONTRA A LG, TAMBÉM RESPONSÁVEL SOLIDÁRIO PELA ENTREGA
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4Interações da reclamação
Fatelog respondeu
11/09/2026 às 19:16
Olá, Renata
Lamentamos pelos transtornos causados e entendemos sua insatisfação diante do atraso e da falta de atualização sobre a entrega.
Para que possamos localizar o pedido e verificar a situação junto à base responsável, pedimos, por gentileza, que nos informe o número da Nota Fiscal da compra.
Com essa informação, poderemos apurar o ocorrido e retornar com uma atualização sobre a entrega.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog